Mando Liussi Depaoli
12/07/2021
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En una nueva etapa tras la crisis de la Covidien-19 que llaman «New Normal», caracterizada por digitalizar o por desaparecer, también hace que las profesiones digitales cambien. Ahora el Community Manager también debería digitalizar la empresa por dentro y no sólo comunicar con las comunidades externas. En este curso especializado veremos cómo transformar la comunicación existente en comunicación eficaz, como crear contenidos a medida de los recursos y de las audiencias, como medir el éxito de comunicación digital de manera clave y como resultó un acelerante de crecimiento para la empresa en tiempos de cambios inmediatos …
Mando Liussi Depaoli
04/03/2021
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20 minutos Out of the Box para que tu negocio turístico supere al Coronavirus por Mando Liussi en Most Congress 2021. Porque toca pensar en serio out-of-the-box y reinventar el concepto Hostelería / Horeca / Hotel / Restaurante / Bar como forma de sobrevivir.
Mando Liussi Depaoli
16/03/2020
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Todos estamos en casa haciendo lo mejor posible para frenar la curva de expansión del Covid-19. Muchísimas personas han dado lo mejor de sí, de aquellos que lo esperábamos (como todo el personal sanitario, cuidadores, de bomberos, de policía) como de aquellos que usualmente olvidamos (como todo el personal operativo [...]
Mando Liussi Depaoli
26/01/2020
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La fiesta Social Media de cada año Felicidad. Cada año, la fiesta del Social Media Marketing Day me trae una alegría. O varias. Poder compartir de forma sintética lo aprendido, lo ganado y lo valioso del año anterior, aquello que no cabe en mis clases técnicas ni en mis conferencias [...]
Mando Liussi Depaoli
29/11/2019
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Ante de la pregunta de ¨¿Que herramienta usas para gestionar todo el plan de marketing digital cuando tienes poco tiempo?» sólo me sale responder «Abre Notas y anota»
Mando Liussi Depaoli
19/06/2019
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a CX o Experiencia del Cliente es la interacción entre una organización y un cliente durante la duración de su relación: el recorrido del cliente ( journey map ), los puntos de contacto de la marca con la que el cliente interactúa y los entornos experimenta (incluido y sobre todo, el entorno digital).
Todos debemos buscar el Like . Pero no es suficiente. Esta charla pretende mostrar cómo pasar de una CX aceptable a una experiencia recomendable y continua. Del Like a Love.
Hay tres objetivos digitales clave (que te vean, que te quieran, que te compren), todos tenemos que buscar el Like. Pero habitualmente, la pequeña empresa no suele rentabilizar (oa veces, conseguir) una mejora en la experiencia del cliente.
Aprender a gestionar eficazmente los datos de tus clientes, para conseguir experiencias inolvidables y dotar de emoción la relación con la marca, en entornos digitales así como claves para la fidelización del nuevo consumidor.
