Que nuestras marcas tengan amigos y seguidores está muy bien. Es un inicio, insuficiente sin un proceso de investigación, conocimiento y maduración que nos sirva para saber que podemos esperar de esta relación de fan-amigo-follower pero efectivamente, es un comienzo. Lo erróneo, es buscar la fidelidad a secas.
¿A que nos dedicábamos antes de la revolución de los Social Media y a que nos dedicaremos cuando ya no sea una revolución sino un estado aceptado? Si en 2003 los blogs eran disruptivos, ignorados por los medios tradicionales y dejados de lado por las marcas, hoy están 100% integrados en el Sistema
La Red, como cualquier organismo vivo, muta en el tiempo, por tanto lo que diga hoy de tí puede ser distinto de lo de mañana.
Lo inmediato es el contenido que responde a la realidad sin mediar la distancia ni otros acontecimientos complementarios. El contenido veloz, puede no ser inmediato pero sí adelantarse a la realidad creando una nueva visión de aquella, en forma de reflexión, incorporando la distancia.
Hay días en que te puede el desánimo y no sabes que escribir en tu blog. Me ocurrió hace unas semanas cuando un conocido –DirCom en funciones- me decía que encontraba la conversación en medios sociales bastante sobrevalorada.
En un mar de contradicciones Sony otra vez navega entre el silencio corporativo, la comunicación intermitente y los parches eventuales a golpe de ruedas de prensa