Miente, miente … el mundo digital te encontrará
Si en la primera entrega de estas 103 formas las recomendaciones permitían convertirte rápidamente en un Borde 2.0, con esta segunda parte nos profesionalizamos: vamos hacia el Borde PRO 2.0 🙂
- Repite: los medios sociales serían perfectos si no hubiera tanta gente
- Ahora con violines: los medios sociales serían perfectos si no hubieran tantas opiniones distintas
- ¿Mis empleados también en las redes sociales? Noo … ¿es eso legal?
- ¿Mas de 2.000.000 de blogs en España? Pues no serán de tus empleados: házlo verificar
- Si encuentras algún empleado que tenga blog, llámalo para que te lo explique ¿que es eso de ir leyendo lo que escriben mi súbditos?
- Habla con aquellos empleados que lean los blogs de tus otros empleados y repréndelos por hacerlo en horario laboral. Por las dudas. Lo primero es la autoridad
- Sonsácale toda la información sobre el blog pero sigue evitando leerlo por ti mismo
- Si se resiste, ya sabes, bloquea el acceso a redes … ¿ah, ya lo habías hecho? ¡si es que eres un campeón!
- Vuelve a la carga: dile a tu Community Manager que investigue los blogs de tus empleados
- Cierto. Primero vuelve a activar el acceso a medios sociales
- Olvídalo. Mejor que tu CM lo haga con un acceso privado
- Ahora que tienes la información, castiga a tu empleado por hablar mal de tu empresa. No hace falta que te dé explicaciones … ¿con que fin?
- Si ha hablado bien, castígalo igualmente por usar tiempo laboral para su blog … aunque perjure que lo hizo desde su casa. A tí con esas, ¡si es que se inventan cada excusa!
- Ahora que has arreglado el tema del internet (y que ha quedado todo atado) puedes volver a tus funciones de DirCom
- Llama a tu Community Manager. Que te recuerde cuales son las funciones del DirCom
- Permítele que vaya primero a la Wikipedia a asegurarse que el Community Manager debe hacer eso
- Redacta un informe para Gerencia explicando el exitoso proceso de contención del rumor digital negativo
- Sobre todo habla de tecnología, autoridad, control y ROI. Seguro que la Comunicación no les interesa
- Si te mencionan los blogs de los empleados, cambia el tema. Tampoco ellos lo iban a leer
- Propón tener un blog corporativo, con la posición institucional. Que sí, prémiate: eres brillante
- Encárgale a una agencia externa que lo escriba y que tu CM les dé información. Una vez cada dos meses seguro que es suficiente
- Puedes ser un poco sociable: si han nacido niños en la empresa, envía sus fotos. A la gente le gusta ver fotos de bebés: seguro es bueno para la marca
- El gran jefe ha traído a los nietos como expertos bloggers: ponlos como coordinadores de tú CM
- Los nieto-bloggers han propuesto una fiesta corporativa aniversario y que se monte un microsite para anunciarlo. Ten cuidado: parece que saben lo que quiere la comunidad digital global 🙂 … por lo menos, demora el armado del microsite
- Invita a la prensa -sobre todo en tu nombre- pero evita convocar a clientes molestos; menos aún a los descontentos. Los proveedores no pintan nada en el evento: no los tengas en cuenta y si preguntan por email, contéstales después del evento. Cualquier excusa será válida
- Hay que invitar empleados: evita a los que son muy sociales. Lo único que faltaría es que se vayan de la compañía
- Bloquea la entrada a los ex-blogueros: esos, ni a la fiesta de fin de año deberían venir
- En la fiesta, nada de móviles con fotos ni andar tuiteando: controla el comportamiento
- Vale. Los nieto-bloggers si pueden usar móviles 🙁
- Ok, sí, vale. Los nieto-bloggers si pueden andar tuiteando 🙁 🙁
- Recuerda averiguar el lunes que es «tuitear» 🙂 🙂
- Agenda para el martes: mega-frase sobre medios sociales.
- Desconécta. Ya puedes felicitarte
A partir de hoy queda prohibido tuitear en la compañía, lo importante se dice por email y al jefe directo. Lo hacemos por ti. Estamos trabajando por ti
Para una segunda parte, alcanza; para la realidad, aún es un resumen. En breve la tercera parte y final
Actualización
Lo que dije, escribí, oí, leí y recomendé
Siguiendo con el resumen semanal, debo dar las gracias a los aportes de @adsoftheworld @MalwenBcn @ugeferradas @mjlopezz y por supuesto @dsoler.
El gran trabajo ha sido de los autores, lo mio es apenas una inexacta selección. Pero el próximo miércoles saldrá mejor.